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Protocolo familiar, una forma de mantener el éxito empresarialace cuarenta años nace en la localidad gaditana de Chiclana de la Frontera la compañía Polanco, especializada en la venta y distribución de madera y semielaborados. La empresa va creciendo poco a poco y se convierte en el buque insignia de las tres empresas que componen el grupo, de capital cien por cien andaluz y de carácter familiar: Maderas Polanco, Molduras Polanco Enri y Polanco Granada. Entre las tres, facturaron en 2004 más de setenta millones de euros, lo que supone un incremento de más del ocho por ciento respecto al año anterior.
La principal desventaja de ser una compañía familiar son los conflictos que pueden generarse entre los miembros, asegura el subdirector del grupo, Daniel Polanco Enri. En su caso, son cuatro de cinco hermanos, todos ellos con cargos directivos, los que trabajan en la empresa, por lo que están pensando en desarrollar un protocolo familiar para solventar cualquier disputa que pueda surgir.
De momento ya han adoptado varias medidas para asegurar la continuidad de la empresa, como nombrar a un gerente ajeno a la familia. Por otra parte, todos los miembros han aprovechado, durante sus años como universitarios, las vacaciones estivales para hacer prácticas en la empresa, y así lograr un extenso conocimiento de la organización y el funcionamiento desde la base. Para mantener alejados los conflictos, Polanco explica que cada hermano “procura desarrollar sus funciones dentro de su ámbito de competencia”.
En la actualidad, Grupo Polanco ha elegido el camino de la diversificación para crecer, por lo que abarcan distintos sectores, siempre relacionados con la madera, como por ejemplo la venta de maquinaria industrial, ferretería, droguería, puertas, muebles, decoración, semielaborados, construcciones en madera para exterior,...
La filosofía de la compañía radica en “proporcionar a los profesionales de la madera todo lo necesario para su actividad”, explica el subdirector, Daniel Polanco Enri, que añade que “procuramos no perder la condición de carpinteros, y tratamos de no ser meros distribuidores de producto, sino de tener un conocimiento profundo de todo lo relacionado con la madera”.
Por este motivo, en la empresa tienen instalados casi todos los procesos que se pueden aplicar a la madera. “Nos gusta salir a vender habiendo probado por nosotros mismos los productos que ofrecemos. Queremos pensar como nuestros clientes para conocer mejor sus necesidades”, asegura Polanco.
Esta es la estrategia del grupo para crecer en un mercado que califican de “atomizado”, a lo que se añade el hecho de que Andalucía no es una zona donde se consuma mucha madera, al contrario de las regiones del Norte, donde es más tradicional utilizar esta materia prima para cubrir suelos, paredes o techos.
Grupo Polanco emprendió el año pasado su expansión fuera de la comunidad autónoma, con la intención de distribuir sus productos en toda España y Portugal.
Crecer poco a poco Durante 2005 tienen previsto estudiar la marcha de un almacén y una tienda propia que pusieron en funcionamiento el año pasado con el objetivo de establecer “réplicas futuras que formen una cadena de almacenes y tiendas propias” por todo el país.
Sin embargo, su aventura internacional no va más allá de Marruecos, porque “estamos trantando de conocer poco a poco el mercado”, explica Polanco. Además, asegura que “son quizás los europeos los que, al tener un mercado mucho más grande que el español, están dimensionados para venir a España, cosa que están haciendo ahora que sus mercados están en crisis”.
Daniel Polanco no tiene miedo a la competencia con las grandes multinacionales porque en España todavía no están presentes en el sector de la distribución industrial, sólo en el de producción de materia prima y venta a grandes superficies. “Por otro lado, una de las esperanzas que se tienen con la llegada de grandes multinacionales de la distribución es que se active el sector de la madera, ya que España tiene uno de los índices de consumo por habitante más bajo de los países desarrollados. Hay que verlo más como una oportunidad que como una amenaza”, añade el subdirector del grupo.
ace cuarenta años nace en la localidad gaditana de Chiclana de la Frontera la compañía Polanco, especializada en la venta y distribución de madera y semielaborados. La empresa va creciendo poco a poco y se convierte en el buque insignia de las tres empresas que componen el grupo, de capital cien por cien andaluz y de carácter familiar: Maderas Polanco, Molduras Polanco Enri y Polanco Granada. Entre las tres, facturaron en 2004 más de setenta millones de euros, lo que supone un incremento de más del ocho por ciento respecto al año anterior.
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