Talleres para Empresas.
Día del Emprendedor 2006
Creatividad Express: menos de una hora para sacar ventaja a la competencia.
Javier Dorrego, de manera práctica y con ejemplos concretos, sensibilizó a todos los presentes hacia la creatividad.
Destacó, entre otros aspectos, la importancia de generar muchas ideas, para llegar a tener ideas originales y rentables, de eliminar la crítica hacia las ideas de los demás y de inspirarse en la sabiduría ajena, aquello que dicen los otros es interesante y además, nosotros lo podemos mejorar.
Simultáneamente a las explicaciones trabajó con el público numerosas actividades y ejemplos, lo que hicieron del taller una actividad interesante y a la par que productiva para todos los asistentes.
Gabinete de prensa, credibilidad y rentabilidad en comunicación.
El objetivo del taller fue mostrar el gabinete de prensa como una herramienta cada vez más interesante para la pequeña y mediana empresa por su efectividad para ganar notoriedad en los mercados, por su rentabilidad y porque no requiere presupuestos elevados.
Maribi Kanpandegi y Enrique Larrumbe trabajaron con los asistentes a través de la siguiente estructura:
- Herramientas de Gabinete de Prensa
- Metodología de trabajo
- Resultados de un gabinete
- Caso práctico
Qué hago para que mis clientes no me abandonen
Javier Dorrego nos lo explicó de forma sencilla y concisa: mis clientes no me abandonarán si me centro en ellos y supero sus expectativas.
Las dos reglas básicas son:
- Crear entusiasmo: Superar sus expectativas.
- Fidelizar es influir sobre la conducta del cliente
Por último describió aquellos factores clave y básicos para mantener a nuestra clientela:
- A casi nadie nos gusta que nos vendan pero nos gusta que nos ayuden a comprar.
- Es mayor el deseo humano de evitar pérdidas que de ganar.
- No hay que regalar nada al cliente porque lo que regalas no se aprecia.
- Si no sabemos escuchar nos perdemos muchísima información.
2006