Creatividad Express: menos de una hora para sacar ventaja a la competencia.

Javier Dorrego, de manera práctica y con ejemplos concretos, sensibilizó a todos los presentes hacia la creatividad.

Destacó, entre otros aspectos, la importancia de generar muchas ideas, para llegar a tener ideas originales y rentables, de eliminar la crítica hacia las ideas de los demás y de inspirarse en la sabiduría ajena, aquello que dicen los otros es interesante y además, nosotros lo podemos mejorar.

Simultáneamente a las explicaciones trabajó con el público numerosas actividades y ejemplos, lo que hicieron del taller una actividad interesante y a la par que productiva para todos los asistentes.

El objetivo del taller fue mostrar el gabinete de prensa como una herramienta cada vez más interesante para la pequeña y mediana empresa por su efectividad para ganar notoriedad en los mercados, por su rentabilidad y porque no requiere presupuestos elevados.

Maribi Kanpandegi y Enrique Larrumbe trabajaron con los asistentes a través de la siguiente estructura:

• Herramientas de Gabinete de Prensa
• Metodología de trabajo
• Resultados de un gabinete
• Caso práctico

  Qué hago para que mis clientes no me abandonen

Javier Dorrego nos lo explicó de forma sencilla y concisa: mis clientes no me abandonarán si me centro en ellos y supero sus expectativas.

Las dos reglas básicas son:

• Crear entusiasmo: Superar sus expectativas.
• Fidelizar es influir sobre la conducta del cliente

Por último describió aquellos factores clave y básicos para mantener a nuestra clientela: 

• A casi nadie nos gusta que nos vendan pero nos gusta que nos ayuden a comprar. 
• Es mayor el deseo humano de evitar pérdidas que de ganar. 
• No hay que regalar nada al cliente porque lo que regalas no se aprecia. 
• Si no sabemos escuchar nos perdemos muchísima información.

Descargar PDFs:

Creatividad Express: menos de una hora para sacar ventaja a la competencia.

Gabinete de prensa, credibilidad y rentabilidad en comunicación

Qué hago para que mis clientes no me abandonen