Nombre empresa: Feedback Networks Technologies, S.L. Nombre Comercial: Feedback Networks Sector empresa: Desarrollo y consultoría de plataformas tecnológicas para la recogida, análisis y gestión sistemática de la calidad que percibe la clientela. Ubicación empresa: Centro de Empresas Innovadoras Pol. Ind. Mocholí. Plaza CEIN nº 5 T-1 31110 - Noáin (Navarra) Nº de empleados: 4 Fecha creación: 22/11/2001 Persona de contacto: Honorio Ros

Cuando el 26 de julio de 2001 Honorio Ros acudió por primera vez a CEIN, desconocía hasta que punto el Centro de Empresas CEIN le podía ayudar en el apasionante reto de crear su propia empresa. A lo largo de casi un año, Honorio junto con varios socios habían estado definiendo su proyecto empresarial y había llegado el momento de ponerlo en marcha.

Honorio, como cualquier entusiasta promotor, tenía una gran confianza en su proyecto empresarial y nos lo presentó para conseguir su admisión en el Centro de Empresas de CEIN, para lo cual se debe disponer de un proyecto empresarial innovador y viable.

"Antes de conocer CEIN tenía grandes recelos en enseñar a terceros mi proyecto, pero CEIN como entidad pública me ha demostrado que trabaja de forma profesional y te garantizan con una carta de confidencialidad el trato de toda la información que les facilitas. Además no se limitaron a decirme si mi proyecto les parecía bien o mal, sino que realizaron una crítica constructiva, aportando recomendaciones al mismo".

Se trataba de un proyecto de alto riesgo porque se encontraba en fase semilla: no existía el producto más que en el papel y tenían que desarrollarlo. Pero el Centro de Empresas Innovadoras está para eso, para apoyar a las empresas innovadoras y ayudarles a minimizar sus riesgos. CEIN consideró que el proyecto empresarial era sólido. Una vez admitido el proyecto en septiembre de 2001, Honorio y sus socios constituyeron la sociedad Vayven Interactivo, S.L. -antigua denominación social de Feedback Networks Technologies, S.L.- y se instalaron en un local de 55 m2 en régimen de alquiler. Comenzaba el proceso de dar soporte tangible a la plataforma tecnológicas para la recogida, análisis y gestión sistemática de la calidad que habían concebido sus promotores.

"A principios de 2003 necesitábamos una inyección de capital para finalizar nuestro primer producto e iniciar su comercialización. Es realmente difícil conseguir que los inversores confíen en una empresa de reciente creación. La mayoría de las sociedades de inversión y de capital riesgo prefieren invertir en empresas que llevan varios años en el mercado con resultados demostrados. Afortunadamente CEIN es copartícipe de una sociedad de capital riesgo que invierte en proyectos innovadores pequeños y de empresas en fase de creación y solicitamos su participación".

Start Up Capital Navarra no participa en cualquier proyecto que lo solicite. Su principal misión es apoyar la creación de empresas innovadoras, pero al mismo tiempo debe ser rigurosa en la gestión de sus fondos.

Start Up Capital Navarra invierte exclusivamente en aquellos proyectos que, aún teniendo un gran riesgo porque están empezando y se desconoce la respuesta real del mercado a los productos/servicios innovadores que ofertará la nueva empresa, cuentan con un buen equipo de socios y una sólida estrategia empresarial.

"Las negociaciones con Start Up Capital Navarra fueron duras, pero al mismo tiempo extraordinariamente útiles. Nos obligaron a cuestionarnos nuestra estrategia. Estamos convencidos de que superar el filtro de Start Up nos vendrá muy bien para afrontar nuevos retos. Además la participación de Start Up en nuestra empresa no se ha limitado a aportar capital, sino que nos ha ayudado a focalizarnos. Ellos están tan interesados como nosotros en que nuestra empresa funcione y nos exigen que mejoremos continuamente".

El Consejo de Administración de Start Up Capital Navarra aprobó el 25 de marzo de 2003 la entrada en el capital de Vayven y tras los necesarios protocolos mercantiles se hizo efectiva en mayo.

A principios de noviembre de 2003 la empresa cambió su denominación social por la de Feedback Networks Technologies, S.L..

A lo largo de su estancia en el Centro de Empresas Innovadoras, los principales servicios de los que Feedback Networks se ha beneficiado han sido:

Asesoramiento continuo en gestión empresarial
 Realización de un Plan de Comunicación
Préstamo por importe de 18.000 euros al 0% del Fondo de Capital de Lanzamiento Open de CEIN
Análisis Individualizado de su empresa, que sirvió para detectar áreas de mejora y definir un proyecto de I+D para desarrollar nuevos productos a partir del primer prototipo de software.
 Consultoría y apoyos para realizar desarrollos en Internet
 Aportación al capital de la empresa de 97.664 euros por parte de la sociedad de Capital Riesgo Start Up Capital Navarra, S.A., de la que CEIN es socio.