2. erronka. “Erabiltzailearen eta zerbitzuaren esperientzia hobetzea ukipen-pantailekin kafe-makinetan, arkitektura modularrago, intuitiboago eta eskalagarriago baterantz eboluzionatuz”
Azkoyeni buruz
Azkoyen Taldea 80 urte baino gehiagoko esperientzia industriala duen Espainiako teknologia-enpresa multinazional bat da. Taldeak kafe eta salmenta-sistemen, ordainketa-teknologien eta denboraren eta segurtasunaren arloetan irtenbide automatizatuak diseinatu, garatu eta merkaturatzen ditu, teknologia-espezializazioa, industria-gaitasuna eta merkatu-harreman estuak konbinatuz.
Hainbat herrialdetan ekoizpen zentroak eta bulegoak dituela eta 100 merkatu baino gehiagotan presentzia komertziala duela, Azkoyen Taldeak nazioarteko ikuspegi argia mantentzen du, berrikuntzan, dibertsifikazioan eta garapen jasangarrian oinarritutako estrategia batek babestuta. Bezeroarekiko arreta, bikaintasun teknologikoa, konpromiso etikoa eta pertsonenganako errespetua dira Taldearen jarduerak gidatzen dituzten balioen artean. Oinarri horretatik abiatuta, Azkoyen Taldeak epe luzerako ikuspegiarekin lan egiten du irtenbide automatizatuetan, ordainketa-metodoetan eta segurtasun-sistemetan lider global gisa duen posizioa sendotzeko.
Conce el Reto 2 que Grupo Azcoyenek Open Innovation programa aurkeztu du.
2. erronka. “Erabiltzailearen eta zerbitzuaren esperientzia hobetzea ukipen-pantailekin kafe-makinetan, arkitektura modularrago, intuitiboago eta eskalagarriago baterantz eboluzionatuz”
Azkoyenek bere ukipen-pantailadun kafe-makinak Azkore plataformaren pean garatzen ari da, erabiltzaile-esperientzia intuitiboagoa eta azkarragoa eskaintzeko helburuarekin, azken erabiltzailearen itxaropenekin bat etorriz. Soluzio hauek bezeroarekin kontsumo-puntuan zuzenean elkarreragitea konbinatzen dute konfiguraziorako, parametrizaziorako, diagnostikorako eta mantentze-lanetarako prozesu tekniko gakoekin, haien funtzionamendu egokia bermatuz.
Gaur egun, oinarri teknologikoa sendoa den arren, hobetzeko aukerak identifikatu dira bai erabiltzailearen esperientzian bai zerbitzuaren esperientzian. Alde batetik, pantailako interakzioak marruskadura puntuak sor ditzake, eta horrek erabileraren abiaduran eta argitasunean eragiten du. Bestetik, mantentze-lanekin eta konfigurazioarekin lotutako prozesu teknikoak ez dira beti behar bezain gidatuak, eraginkorrak edo koherenteak izaten, eta horrek eragina du esku-hartze denboran eta eguneroko eragiketetan.
Aldi berean, egungo ereduak software arkitektura mailan konplexutasun jakin bat aurkezten du, osagaien arteko menpekotasunekin, sistemaren bilakaera arina oztopatzen dutenak. Horrek hobekuntzak azkar sartzeko gaitasuna mugatzen du, baita irtenbidearen eskalagarritasuna eta mantentze-gaitasuna ere denboran zehar.
Testuinguru honetan, erronka honako hauek konbinatzen dituen proposamen integral bat diseinatzean datza:
Erabiltzailearen esperientzian (UX/UI) hobekuntza nabarmena makinarekin elkarreraginean.
Zerbitzu esperientzia gidatuagoa, eraginkorragoa eta teknikariei zuzenduagoa.
Arkitektura modularrago baterantz eboluzionatzea, mendekotasunak murriztuz eta etorkizuneko eboluzioak erraztuz.
Helburua funtzionalitate berriak txertatzeko prest dagoen irtenbide sendoago eta malguago baterantz joatea da, eragiketa-koherentzia eta esperientziaren kalitatea mantenduz.
Espero diren onurak
Arlo honetan irtenbide bat ezartzeak AZKOYENi negozioaren hainbat dimentsio gakotan eragina sortzeko aukera emango dio:
Erabiltzaile esperientzia hobetua: interakzio intuitiboagoa, azkarragoa eta asegarriagoa, erabileran marruskadura murriztuz eta produktuaren kalitatearen pertzepzioa handituz.
Zerbitzu teknikoaren optimizazioa: esku-hartze denborak murriztea, errore probabilitate txikiagoa eta konfigurazio, diagnostiko eta mantentze-lanetan eraginkortasun handiagoa.
Eragiketa-eraginkortasun handiagoa: prozesuen sinplifikazioa eta sistemaren kudeaketaren konplexutasuna murriztea, bai maila teknikoan, bai funtzionalean.
Bilakaera teknologiko arinagoa: hobekuntzak eta funtzionalitate berriak azkarrago sartzeko gaitasuna, arkitektura modularrago eta deskonektatuago bati esker.
Eskalagarritasuna eta mantentze-gaitasuna: garapen-kostuak nabarmen handitu gabe hazteko eta eskakizun berrietara egokitzeko prest dagoen oinarri teknologikoa.
Lehiakortasuna indartzea: produktuaren kokapena hobetzea esperientzia bereizgarri baten eta eboluziorako gaitasun handiagoaren bidez.
Zer bilatzen dute kolaboratzaile batean?
Azkoyenek erabiltzailearengan zentratutako ikuspegia, espezializazio teknikoa eta industria-ingurunearen ulermena uztartuz, aplikagarriak diren irtenbide teknologikoak eskaintzeko gai diren kolaboratzaileak bilatzen ditu.
Arreta berezia emango zaie:
UX/UI esperientzia ingurune industrialetan (HMI): erabilera eta funtzionamendu testuinguru errealetara egokitutako interfaze intuitiboak diseinatzea.
Prototipatzeko eta balioztatzeko gaitasunak: fluxuen, interfazeen eta probatzeko moduko irtenbideen garapena ingurune errealetan edo simulatuetan, ikuspegi iteratibo batekin.
Software arkitekturaren ezagutza: modularizazioan, osagaien desakoplamenduan eta egitura eskalagarrien definizioan esperientzia.
Ikuspegi praktikoa eta inplementaziora bideratua: proposamenak irtenbide aplikagarri bihurtzeko gaitasuna, emaitza argiekin (prototipoak, gidak, gomendio teknikoak)
Barne-taldeekin lankidetza: garapen, produktu eta eragiketa taldeekin batera lan egiteko gaitasuna, irtenbidea benetako testuingurura egokitzeko.
Epe ertaineko ikuspegia: egungo erronkari aurre egiteaz gain, etorkizuneko garapenerako oinarriak ere ezartzen dituzten irtenbideak proposatzea.
Ez da interfazea berriro diseinatzea bakarrik, baizik eta erabiltzailearen eta zerbitzuaren esperientzia guztiz birpentsatzea, Azkoyenek bere irtenbideak denboran zehar azkarrago, eraginkorrago eta iraunkorrago eboluzionatzeko aukera ematen dion oinarri teknologiko batean oinarrituz.
Galderarik baduzu?
Idatzi iezaguzu eta erantzungo diegu.
Berrikuntza Irekiaren programa finantzatzen du
