10 marketin aholku landa eremuetan turismo negozio inklusibo bat sortzeko

Hala ere, desgaitasuna edo irisgarritasun beharrak dituzten pertsona askok zailtasunak dituzte turismo mota honetara sartzeko eta ez dituzte aukera berdinak gozatzeko.

Guztiontzako eskubide berdina izan beharko litzatekeena frustrazio eta desberdintasun iturri bihurtzen da. Zorionez, egunero sektoreak duen hobekuntzarako aukera aprobetxatzen saiatzen diren enpresa-ekimen eta proiektu gehiago daude. Ez dezagun ahaztu Espainian biztanleriaren % 40k irisgarritasuna behar duela bizitza eroso, seguru eta independentea izateko.

Hona hemen landa-eremuetan turismo-negozio inklusibo bat sortzeko 10 aholku, negozio-aukera hau aprobetxatzeko aukera emango dizutenak:

1. Sartu bezero anitz zure xede-publikoan: Garrantzitsua da desgaitasuna edo irisgarritasun-beharrak dituzten pertsonen beharrak eta lehentasunak ezagutzea, haien beharretara egokitutako esperientzia bat eskaintzeko.

2. Ezabatu arkitektura-, zentzumen- eta kognizio-oztopoak: Ziurtatu zure establezimendua mugikortasun murriztua duten pertsonentzat irisgarria dela, baita ikusmen-, entzumen- eta adimen-urritasunak bezalako beste desgaitasun batzuk dituztenentzat ere. Horrek honako hauek barne hartzen ditu: arrapalak, ate zabalak, komun eta igogailu irisgarriak, seinaleztapen erraz irakurgarriak, informazioa Braille eta ukimen-formatuetan, audio-informazioa, zeinu-hizkuntza eta argibide argi eta sinpleekin ulertzeko errazak diren inguruneak.

3. Laguntza zerbitzuak eskaini: Entzumen edo ikusmen desgaitasuna duten pertsonentzako laguntza pertsonaleko zerbitzuak, zeinu hizkuntzako interpretazioa edo laguntza teknikoak eskain ditzakezu.

4. Eman informazio argi eta eskuragarria zure webgunean: Zure negozioari buruzko informazio guztia, instalazioak, jarduerak eta prezioak barne, formatu eskuragarrietan egon behar da eskuragarri, hala nola Irakurketa Errazean, pantaila-irakurgailuetarako balio duten PDFetan, zeinu-hizkuntzan edo audio-deskribapenean.

5. Prestatu zure langileak: Zure langileak prestatuta egon behar dira desgaitasuna edo irisgarritasun beharrak dituzten pertsonei modu sentikor eta errespetuzkoan zerbitzua emateko. Arreta berezia jarri behar zaie adimen- eta garapen-desgaitasuna duten pertsonei, baita desgaitasun psikosozialak dituzten pertsonei ere.

6. Elkarlanean aritu beste enpresekin: Beste turismo-enpresa inklusibo batzuekin elkarlanean aritu zaitezke pakete eta esperientzia zabalagoak eskaintzeko. Horrek zure erakargarritasuna eta eskaintzen kalitatea handituko ditu.

7. Sustatu zure negozioa modu irisgarri eta inklusiboan: Ziurtatu zure komunikazio-ahaleginak guztiontzat irisgarriak eta ulergarriak direla. Erabili zure xede-publikoaren aniztasuna irudikatzen duten irudiak eta bideoak. Turismo inklusiboan espezializatutako azoka eta ekitaldietan ere parte har dezakezu.

8. Neurtu zure eragina: Garrantzitsua da zure negozioaren irisgarritasuna hobetzeko egiten dituzun ekintzak eta zure bezeroengan duten eragina jarraitzea.

9. Izan malgua: Beti egon behar duzu prest bezero anitzen beharretara egokitzeko.

10. Jarraitu ikasten!: Turismo inklusiboa etengabe eboluzionatzen ari den arloa da. Garrantzitsua da azken joeren eta jardunbide egokien berri izatea.

Aholku hauek landa-turismo negozio inklusibo bat sortzen lagunduko dizute, guztiontzat eskuragarria. Helburua landa-ingurunean esperientzia paregabe baten gozamen unibertsala ahalbidetuz bereiztea da. Baliatu aukera, bermatu eskubidea.

Egilea: Luis Casado

Luis Casado IDDEAS Fundazioko presidentea da, Marketin Inklusiboan, Irisgarritasunean eta Diseinu Unibertsalean aholkularia eta prestatzailea.