Maitemindu arazoaz, ez irtenbideaz.

Askotan topatzen ditut ideia edo irtenbide batetik abiatuta beren startup-a garatzen hasten diren ekintzaileekin.

Batzuk, proiektuaren hasierako faseetan aurrera egin ahala, irtenbide itsaso batean galduta aurkitzen dute beren burua, arazoa guztiz ulertu gabe eta benetan balioa gehituko duen ala ez, edo lanean ari diren irtenbideak bezeroen esperoekin bat datozen ala ez ere.

Egoera hori saihesteko, kontuan hartu behar ditugun gauza batzuk azalduko ditut bide onetik goazela ziurtatzeko eta inora eramaten ez duten ahaleginetan denbora eta dirua ez galtzeko.

Uste dut bi alderdi oso garrantzitsu daudela produktu edo zerbitzu baten garapenean lanean hasten garenean

#Lehenengoa: Gure erabiltzailea nor den jakitea

# Bigarrena: Gure erabiltzailearen arazoak eta/edo beharrak zeintzuk diren jakitea.

Lehenik eta behin irtenbideaz pentsatzen.

Ia naturala da gizakiontzat irtenbidean lehenik pentsatzea; milaka urteko eboluziotik gatoz, non egoeren errepikapenak bizitza edo heriotza askotan definitzen zuten erantzun-mekanismo automatikoak garatzea lortu zuen.

Erabakiak automatikoki hartzeko prozesu horri (arazo-erantzun) "errutina heuristiko" deritzo, eta bere helburua eguneroko aukeretan jendeari laguntzea da.

Barne-prozesuak dira hauek, gure aukerak automatizatzen dituztenak, eta energia-kontsumoari dagokionez alternatibak azkar eta ahaleginik gabe hautatzeko aukera ematen digute.

Hori gertatzen denean, garuneko zenbait eremu aktibatzen dira, hauteman denarekin edo egiteko asmoa denarekin lotuta daudenak, nahiz eta estimulazio hori ez den kontzientzia mailara iristen, iraganeko beste esperientzia batzuekin "aingura" edo lotura moduko batek alborapenak sortzen ditu egoera hauei aurre egiteko moduan.

Beste alborapen baten biktima ere izan gaitezke, "Einstellung efektua" izenekoa: Alborapen kognitibo bat da, non pertsona batek, arazo bati aurre egitean, beste arazo batzuetarako ezagutzen diren irtenbide gehiegi erabiltzen dituen eta ideia alternatiboak aztertzeari uko egiten dion.

Giza garunak dagoeneko ontzat jo dituen irtenbideei heltzeko joera tematia da, irtenbide are hobeak hautematea eragotziz.

Arazoari buruz hausnartzen.

Ziurrenik esaldi hau lehenago entzun duzu: "Maitemindu arazoaz, ez irtenbideaz".

Lan egiteko eta arazoarekiko grina pizteko lan-metodologia ona Lean Startup erabiltzea da, esperimentazioaren bidez arazoan zentratzen laguntzen digun prozesu egituratu bat eskaintzen baitu, eta horrela irtenbiderik onena aurkitzen.

Arazoa definitzea: oso argi izan behar dugu konpontzen saiatzen ari garen arazoa.

Teknika bat arazo hau konpondu ondoren mundua nolakoa izango den adierazten duen ikuspegi-adierazpen bat idaztea da.

Ikuspegi-adierazpen onenak zuzenak eta zehatzak dira, denek erraz ulertzeko eta gogoratzeko modukoak.

Niretzat, arazoa identifikatzeko modurik onena gure bezeroekin denbora pasatzea da. Horrek enpatia sakona lortzen laguntzen digu, eta hori guztiz beharrezkoa da haientzat benetan garrantzitsuak diren arazoak identifikatzeko.

Ikuspegi-adierazpena beti balioko du iparrorratz gisa, irtenbide desberdinak ebaluatzeko eta beren helburua lortzen ari diren eta bezeroari balioa ematen dioten ala ez jakiteko aukera emanez.

Ikuspegi-adierazpena etengabe aipatzea gaiarekiko maitasuna erakusteko modu bat da.

Probatu soluzioak.

Ideiak sortzeko fasean gaudenean, ez dugu sentitzen "irtenbidea" aurkitzeko izaten dugun ilusioa moderatzeko beharrik.

Pasio hau baliagarria da brainstorming prozesua dibertigarri bihurtzeko, baina "irtenbide bakarra" bilatzen badugu, geure buruari jartzen diogun tranpa bat izan daiteke.

Nire aholkua ideiak sortzen emankorrak izatea da. Horretarako, askotan lagungarria da helburu bat ezartzea: ideia kopuru jakin bat asmatzea (adibidez, bost ideia). Horrek ideia bakarrean zentratzea saihesteko balioko digu eta hainbat irtenbide bilatzera bultzatuko gaitu, erantzuna aurkitu dugula uste badugu ere.

Garrantzitsua da, edozein ideia probatu aurretik, lanean ari garen hipotesiak argitu behar ditugula ideia arrakastatsua dela eta balioa ematen duela ziurtatzeko. Hipotesi hauek bultzatuko dituzte Eraiki-Neurtu-Ikasi zikloko esperimentuak, eta horrek aukera emango digu azkar zehazteko ideiak funtzionatuko duen dagoen bezala, hobetu daitekeen edo beste ideia baten alde alde batera utzi behar den.

Ideia jakin batez maiteminduta bazaude, hori izan daiteke Eraiki-Neurtu-Ikasi zikloan jartzen duzun lehenengoa.

Aurreko paragrafoetan aholkatu nuen bezala, brainstorming-a egin ondoren hainbat ideia badituzu, eta probatu duzun lehenengo ideia hau ez bada zure bezeroaren arazoaren konponbidea, zerrendako hurrengo ideia proba dezakezu. Hau modu ona izango da arazoarekiko duzun konpromisoa erakusteko, ez ideia zehatzarekiko soilik.

Azken finean, arazoaz maitemintzeak gure bezeroekin konprometitzea eta ideia sorta zabala aztertzea esan nahi du, esperimentatzea, probatzea eta gure bezeroekin probatzea, haien arazoa konpontzeko irtenbiderik onena aurkitzeko.

Egilea: Cesar Aguilar – The Power MBA

Digitech Accelerator tutorea. Design Thinking, Lean eta Agile bezalako metodologietan aditua eta ekintzaileen tutorea.