10 consejos de marketing para crear un negocio de turismo inclusivo en el ámbito rural

Sin embargo, muchas personas con discapacidad o necesidades de accesibilidad encuentran dificultades para acceder a este tipo de turismo y no tienen las mismas oportunidades de disfrutarlo.

Lo que debería ser un derecho igual para todas las personas, se convierte en fuente de frustración y desigualdad. Afortunadamente, cada día hay más iniciativas de negocios y proyectos que buscan aprovechar la oportunidad de mejora que el sector tiene delante. No olvidemos que en España un 40% de la población necesita la accesibilidad para llevar una vida cómoda, segura y autónoma.

Aquí te presentamos 10 consejos para crear un negocio de turismo inclusivo en el ámbito rural, que te permitirán aprovechar esta oportunidad de negocio:

1. Incluye a la clientela diversa dentro de tu público objetivo: Es importante conocer las necesidades y preferencias de las personas con discapacidad o necesidades de accesibilidad para poder ofrecerles una experiencia adaptada a sus requerimientos.

2. Elimina barreras arquitectónicas, sensoriales y cognitivas: Asegúrate de que tu establecimiento sea accesible para personas con movilidad reducida, pero también para otras discapacidades como son la visual, la auditiva, la intelectual, entre otras. Esto incluye rampas, puertas anchas, baños adaptados y ascensores accesibles, señalización de alta legibilidad, información en braille y táctil, información en audio, también en Lengua de Signos, o entornos fáciles de entender con instrucciones claras y sencillas.

3. Ofrece servicios de apoyo: Puedes ofrecer servicios de asistencia personal, interpretación en lengua de signos o ayudas técnicas para personas con discapacidad auditiva o visual.

4. Informa en tu web de forma clara y accesible: Toda la información sobre tu negocio, incluyendo las instalaciones, las actividades y los precios, debe estar disponible en formatos accesibles, como Lectura Fácil, PDF válidos para lectores de pantalla, lengua de signos o audio descripción.

5. Forma a tu personal: Tu personal debe estar capacitado para atender a personas con discapacidad o necesidades de accesibilidad de manera sensible y respetuosa. Especial atención a las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo, y también a personas con discapacidad psicosocial.

6. Colabora con otras empresas: Puedes colaborar con otras empresas de turismo inclusivo para ofrecer paquetes y experiencias más completas. Esto aumentará tu atractivo y la calidad de tu oferta.

7. Promociona tu negocio de forma accesible e inclusiva: garantiza la accesibilidad de tus acciones de comunicación, que sean perceptibles y entendible por todas las personas. Y Utiliza imágenes y vídeos que representen la diversidad de tu público objetivo. También puedes participar en ferias y eventos especializados en turismo inclusivo.

8. Mide tu impacto: Es importante realizar un seguimiento de las acciones que llevas a cabo para mejorar la accesibilidad de tu negocio y el impacto que tienen en tu clientela.

9. Sé flexible: Siempre debes tener disposición de adaptarte a las necesidades específicas de la clientela diversa.

10. ¡Continúa aprendiendo!: El turismo inclusivo es un campo en constante evolución. Es importante mantenerse al día de las últimas tendencias y buenas prácticas.

Estos consejos te ayudarán a crear un negocio de turismo rural inclusivo que sea accesible para todas las personas. El objetivo es diferenciarte permitiendo el disfrute universal de una experiencia única en el entorno rural. Aprovechar la oportunidad, garantizar el derecho.

Autor: Luis Casado

Luis Casado es presidente de Fundación IDDEAS, consultor y formador en Marketing Inclusivo, Accesibilidad y Diseño Universal.