Reto 4. “Home Barista Copilot: Desarrollo de asistente inteligente en app móvil que genere recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia de uso y la calidad del café en máquinas domésticas”
Sobre Azcoyen
Grupo Azkoyen es una multinacional tecnológica española con más de 80 años de trayectoria industrial. El Grupo diseña, desarrolla y comercializa soluciones automatizadas en los ámbitos de Coffee & Vending Systems, Payment Technologies y Time & Security, combinando conocimiento tecnológico, capacidad industrial y cercanía al mercado.
Con centros de producción y sedes en distintos países y presencia comercial en más de 100 mercados, Grupo Azkoyen mantiene una clara vocación internacional, apoyada en una estrategia basada en la innovación, la diversificación y el desarrollo sostenible. La orientación al cliente, la excelencia tecnológica, el compromiso ético y el respeto por las personas forman parte de los valores que guían la actividad del Grupo. Desde esta base, Grupo Azkoyen trabaja con una visión de largo plazo para consolidarse como un referente global en soluciones automatizadas, medios de pago y sistemas de seguridad.
Conce el Reto 4 que Grupo Azcoyen ha presentado al programa Open Innovation.
Reto 4. “Home Barista Copilot: Desarrollo de asistente inteligente en app móvil que genere recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia de uso y la calidad del café en máquinas domésticas”
Azkoyen está desarrollando una aplicación móvil para sus máquinas de café domésticas conectadas por Bluetooth, que permite gestionar diferentes funcionalidades como la configuración del equipo, la selección de recetas, la ejecución de preparaciones o el mantenimiento de la máquina.
En este contexto, la compañía identifica la oportunidad de dar un salto cualitativo en su propuesta de valor, incorporando capacidades avanzadas que permitan acompañar al usuario en el uso de la máquina y mejorar de forma activa el resultado en taza.
Actualmente, aunque el usuario dispone de herramientas para operar la máquina, no siempre cuenta con orientación clara o personalizada sobre cómo optimizar la extracción o adaptar los parámetros en función de sus preferencias, hábitos o condiciones de uso. Esto limita el potencial de la experiencia y la percepción de valor del producto.
El reto consiste en diseñar y validar un asistente inteligente, apoyado en inteligencia artificial (incluida IA generativa) capaz de analizar la información disponible (datos vía Bluetooth e histórico de uso) y generar recomendaciones útiles, claras y accionables para el usuario.
Estas recomendaciones pueden estar orientadas a aspectos como ajustes de parámetros, mejora de hábitos de uso o guías para obtener mejores resultados, siempre con un enfoque práctico y fácilmente entendible.
Además, el desarrollo de la solución deberá tener en cuenta aspectos clave como la privacidad del usuario, evitando la dependencia obligatoria de soluciones en la nube y garantizando un uso responsable de los datos.
El objetivo es avanzar hacia una experiencia más inteligente, personalizada y diferencial, en la que la máquina no solo ejecuta, sino que también acompaña y guía al usuario.
Beneficios esperados
La implementación de una solución en este ámbito permitiría a Azkoyen generar impacto en distintas dimensiones clave del negocio:
Mejora de la experiencia de usuario: interacción más guiada, personalizada y orientada a resultados, facilitando el uso de la máquina y mejorando el resultado en taza
Incremento de la satisfacción del cliente: mayor percepción de valor gracias a una experiencia más inteligente y adaptada a cada usuario
Diferenciación de producto: incorporación de funcionalidades avanzadas basadas en IA que posicionan la solución en un nivel superior dentro del segmento doméstico
Fidelización del usuario: generación de una relación más continua con el producto, basada en recomendaciones y mejora progresiva de la experiencia
Base para futuras evoluciones: creación de una capa de inteligencia que permita seguir desarrollando nuevas funcionalidades y servicios asociados
Privacidad y control del dato: desarrollo de soluciones que no requieran necesariamente el envío de información a la nube, alineadas con tendencias de privacidad
¿Qué buscan en un colaborador?
Azkoyen busca colaboradores capaces de diseñar y desarrollar soluciones de inteligencia aplicada a producto digital, con un enfoque práctico y orientado a la experiencia de usuario.
Se valorará especialmente:
Experiencia en IA aplicada a producto digital: desarrollo de sistemas de recomendación, asistentes inteligentes o soluciones basadas en IA generativa.
Capacidad de desarrollo en entornos móviles: construcción de soluciones integradas en apps móviles, teniendo en cuenta restricciones reales (BLE, disponibilidad de datos, estados del sistema).
Diseño de recomendaciones accionables: capacidad de traducir datos en sugerencias claras, útiles y fácilmente aplicables por el usuario.
Enfoque en experiencia de usuario: diseño de interacciones que aporten valor real, evitando complejidad innecesaria o recomendaciones genéricas.
Capacidad de validación con usuarios: enfoque iterativo basado en testeo, aprendizaje y mejora continua
Sensibilidad hacia privacidad y arquitectura: criterio para diseñar soluciones que equilibren personalización, rendimiento y gestión responsable del dato.
No se trata únicamente de incorporar inteligencia artificial, sino de crear una experiencia que aporte valor real al usuario, ayudándole a mejorar de forma continua su interacción con la máquina y el resultado final, a través de recomendaciones útiles, comprensibles y adaptadas a su contexto.
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